※只今、ホームページを改修中です。ご迷惑をおかけしておりますが、価格・サービスを含む一部掲載内容は、現在のものと異なる場合がございます。
恐れ入りますが、詳細につきましてはスタッフにお尋ねください。
ご利用ガイド
ご注文について
Q: 振袖は、ネットでも注文できますか？
大変申し訳ございません、現在振袖のレンタル及び販売のネット販売は行っておりません。
一生に一度の成人式、やはりお客様のご意向をお聞きして最高のコーディネイトをしたいと思っておりますので、ぜひお嬢様とご一緒にご来店のうえ一番お似合いの一枚をお選びいただきたいと思います。
成人式以外の振袖レンタルにつきましては現在、ネットでのご予約ができるよう準備を進めております。
Q: 注文後にキャンセルできますか?
店頭でご成約いただいた商品は、１週間以内でしたらキャンセル可能です。その際はお預かりしている手付金を全額お返しいたします。
お仕立ての必要な商品の場合は、１週間を過ぎてからのキャンセルはお断り申し上げます。
（ガード加工や湯のし等の加工やお仕立ての準備がございますのであしからずご了承ください。）
仕立上り品のレンタルにつきましては、１週間を過ぎてからのキャンセルも承ります。その際は、規定のキャンセル料金が発生いたしますのでご了承ください。
Q: 注文した商品の変更や追加はできますか?
店頭でご成約いただいた商品は、１週間以内でした変更や追加が可能です。
お仕立ての必要な商品の場合は、１週間を過ぎてからの変更はお断り申し上げます。
（ガード加工や湯のし等の加工やお仕立ての準備がございますのであしからずご了承ください。）
仕立上り品のレンタルにつきましては、お問い合わせください。変更可能の場合はご希望に沿うようにいたします。付属品や調整等の準備等の都合で変更ができない場合はご容赦ください。
お支払い方法について
Q: 支払方法には何がありますか?
振袖のご購入およびレンタルにつきましては、ご成約時に代金の５％～１０％程度の手付金をお願いしております。残金につきましては、ご成約より３カ月以内または商品の引き渡し時の短い期間内にまでにお願いしております。手付金のお支払いは現金で、残金につきましては現金またはクレジットカードをご利用いただけます。
また、きものクレジット（分割支払い）のお申込みも承ります。分割でのお支払いをご希望の場合はお気軽ににご相談ください。（ご成約時のお申込みに限ります。）
Q: 支払方法を変更したいのですが?
現金とクレジットカードのお支払いはどちらにも変更していただけます。きものクレジット（分割支払い）への変更はお受けいたしかねます。分割支払いをご希望の場合は、ご成約時にお申し込みください。
商品のお引き渡しに関して
Q: 商品は預かっていただけるのですか？
ご注文いただいた商品は、成人式まで大切にお預かりいたします。成人式までにお召しになる際も、再度お預かりいたします。先にお引き渡しをご希望の場合は、お仕立て上がり後にお引き渡しも可能です。
成人式後は、しみ抜きやしわ伸ばし、半衿の洗いなどのアスターケアを施した後、きれいにした状態でお返しいたします。
Q: お仕立てはどのくらいの日数がかかりますか？
振袖は、解き・湯のし・ガード加工・お仕立ての手順を経て着られる状態に仕上がります。きれいな仕上がりにするため、それぞれの工程をそれぞれの専門業者が行いますので、少々お時間をいただきます。
込み具合等にもよりますが、２か月～３カ月程度の期間が必要です。ただし、お急ぎの場合はできる限りご要望に沿わせていただきます。
Q: 商品は納品していただけますか？
大変恐れ入りますが、基本的にご来店いただくことにしております。仕立てあがった振袖を試着していただいて、細かい部分の寸法もその際チェックさせていただきます。ご遠方やご都合でご来店が難しい場合は宅配便でお送りすることもできます。発送ご希望の場合は、お申し付けください。
